1. Introduction
Ces Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation de Xooney.com (la "Plateforme"), une plateforme de commerce social opérant au Nigeria et connectant acheteurs et vendeurs. Xooney.com est actuellement en cours d'enregistrement officiel au Nigeria ; les références à "Xooney", "nous" ou "notre" désignent les opérateurs de la Plateforme. En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous ("Utilisateur", "vous") acceptez d'être lié par ces Conditions.
2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire ou utiliser Xooney.com en tant qu'acheteur ou vendeur. En vous inscrivant, vous déclarez remplir cette condition d'âge et que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
3. Enregistrement du compte
Pour utiliser la Plateforme, vous devez vous inscrire en fournissant votre nom, votre âge, votre date de naissance, votre pays, votre adresse e-mail (Gmail ou autre) et votre sexe, ou en vous inscrivant avec un compte Google. Pendant l'inscription, vous choisirez si vous vous inscrivez comme Vendeur, Acheteur ou les deux. Votre inscription sera traitée automatiquement selon ce choix.
Vous pouvez personnaliser votre nom d'utilisateur gratuitement sur la Plateforme.
4. Acheteurs et vendeurs
De nouveaux vendeurs peuvent être mis en relation avec de nouveaux ou existants acheteurs, et de nouveaux acheteurs peuvent être mis en relation avec de nouveaux ou existants vendeurs, dans le cadre de la fonctionnalité de mise en relation de la Plateforme.
Les vendeurs peuvent télécharger des produits via la fonctionnalité "Marché général". Xooney fournit des outils pour générer des légendes promotionnelles pour les produits, à utiliser à la fois sur la Plateforme et sur les réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X et Snapchat, et pour mesurer les performances de vente sociale grâce à des outils de campagne qui associent les actifs marketing et contenus connexes.
5. Annonces, suivi et évaluations
- Chaque produit listé sur la Plateforme reçoit un code unique de suivi.
- Les codes de suivi permettent aux acheteurs et vendeurs de suivre les produits de l'achat à la livraison.
- Les produits sont évalués par les utilisateurs. Les produits avec une note de 3,5 ou plus sont éligibles pour apparaître dans le Marché Général, où tout utilisateur peut les acheter.
- Les produits avec une note inférieure à 3,5 peuvent être proposés au réseau personnel d'un vendeur pour développer ses abonnés, mais ne sont pas éligibles au Marché Général.
- Une annonce d'un vendeur reste active sur la Plateforme jusqu'à la vente, à laquelle moment la commission applicable est prélevée.
6. Paiements, commissions et frais
Tous les paiements pour les produits et toutes les transactions liées aux achats sur la Plateforme sont traités via Paystack.com. Xooney ne gère pas directement ni ne stocke les détails de carte de paiement.
Xooney facture une commission et des frais de transaction de 2,5 % plus ₦150 sur chaque produit vendu via la Plateforme.
Les vendeurs dont les produits ont été achetés recevront le montant de la vente, moins les commissions et frais applicables, dans les sept (7) jours suivant la vente confirmée.
La livraison des produits aux acheteurs est prévue dans les sept (7) jours suivant l'achat, sous réserve de la performance du vendeur et des logistiques.
7. Abonnés et vérification
Les utilisateurs peuvent développer des abonnés sur Xooney.com ou inviter des abonnés depuis d'autres réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp et Snapchat) afin de développer l'audience de leur boutique.
Les réseaux d'abonnés, les invitations sur les réseaux sociaux, les vues de vidéos et les évaluations sont des canaux de découverte organique et de confiance. Les utilisateurs et vendeurs ne perçoivent pas de rémunération en espèces pour avoir attiré ou invité des abonnés.
La vérification du compte vendeur est 100% gratuite. Les vendeurs ne paient aucun frais préalable pour être vérifiés ou pour recevoir un badge de confiance sur leur boutique.
La vérification d'un compte vendeur nécessite une vérification d'adresse numérique, comprenant une photo prise sur place avec géolocalisation GPS activée, accompagnée de contrôles d'identité automatisés (via Smile ID), afin de garantir l'authenticité du vendeur.
8. Parrainages et croissance communautaire
Les utilisateurs peuvent partager des liens de parrainage pour inviter des acheteurs et des vendeurs sur la Plateforme. Le partage de parrainage est un outil de croissance communautaire organique et n'accorde aucune prime de parrainage en espèces.
9. Conduite interdite et surveillance anti-fraude
Xooney surveille l'activité de la Plateforme, y compris les vues de produits, les annonces et le comportement des comptes, afin de détecter et prévenir la fraude. Les utilisateurs ne doivent pas se livrer à une conduite frauduleuse, trompeuse ou manipulatrice, notamment l'utilisation d'abonnés faux, d'avis faux, de comptes faux ou d'annonces frauduleuses. Xooney se réserve le droit de suspendre ou de clôturer les comptes trouvés en violation de cette section.
10. Devise, langue et localisation
La Plateforme propose des fonctionnalités de conversion de devises, de langue et de liste de produits selon l'emplacement pour aider les utilisateurs dans différentes régions.
11. Publicité
Xooney peut proposer des emplacements publicitaires payants aux vendeurs sur la Plateforme, facturés au coût par clic, pour augmenter la visibilité des produits. Les formats, tarifs et conditions spécifiques seront fournis dans la Plateforme.
12. Services de trafic web
Xooney peut proposer des services de génération de trafic web et de promotion aux vendeurs afin d'attirer des acheteurs ciblés vers leurs boutiques. Les tarifs et conditions spécifiques seront mis à disposition dans la Plateforme.
13. Propriété intellectuelle
Le nom Xooney, le logo et le design de la Plateforme appartiennent à Xooney.com. Les utilisateurs conservent la propriété des contenus, images et descriptions de produits qu'ils téléversent, mais accordent à Xooney une licence pour afficher et promouvoir ces contenus sur et en lien avec la Plateforme.
14. Clauses de non-responsabilité
La Plateforme est fournie "telle quelle" et "selon disponibilité". Xooney facilite les mises en relation entre acheteurs et vendeurs, mais n'est pas partie à la vente sous-jacente des produits et ne garantit pas la qualité, la sécurité, la légalité ou l'exactitude des annonces, sauf stipulation expresse dans ces Conditions.
15. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi nigériane, Xooney ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de la Plateforme, y compris les pertes liées aux litiges entre acheteurs et vendeurs.
16. Suspension et résiliation
Xooney se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte en cas de violation de ces Conditions, d'activité frauduleuse ou pour protéger l'intégrité de la Plateforme.
17. Loi applicable et résolution des litiges
Ces Conditions sont régies par les lois de la République fédérale du Nigeria. Tout litige découlant de ces Conditions ou de l'utilisation de la Plateforme est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'État de Lagos, au Nigeria.
18. Modifications de ces Conditions
Xooney peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation des Conditions révisées.
19. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à : legal@xooney.com ou 07079303734.